Termos de Serviço

Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem somos

O Worki é prestado por Daniel Faustino ("Worki", "nós"). Estes termos são o acordo entre nós e quem cria uma conta ("o cliente"). O Worki é para todos: empresas, profissionais independentes e particulares.

2. O serviço

O Worki é um software online para gerir clientes, agenda, tarefas, finanças, conteúdo de website e loja online. O cliente escolhe os módulos que usa e pode alterá-los em qualquer altura. Podemos melhorar ou alterar funcionalidades, e não retiramos algo que o cliente paga sem avisar primeiro.

3. A sua conta

O cliente é responsável pelas pessoas a quem dá acesso, por manter as palavras-passe seguras e pelo que é feito na sua conta. Avise-nos de imediato se achar que alguém entrou sem autorização.

4. Preço e pagamento

O preço depende dos módulos e do número de utilizadores ativos, como mostram a nossa página de preços e a página Faturação da conta. É cobrado antecipadamente, por mês ou por ano, no cartão do cliente através do Stripe. Quando o registo oferece um período de experiência gratuito, nada é cobrado até este terminar e pode cancelar antes disso. A alteração de módulos ou utilizadores a meio de um período é cobrada ou creditada proporcionalmente. Os preços podem mudar. Avisamos sempre por email antes, e um novo preço só se aplica a partir do período seguinte.

5. Cancelamento

Pode cancelar em qualquer altura na página Faturação. A subscrição mantém-se ativa até ao fim do período já pago, e esse período não é reembolsado.

6. Pagamentos em atraso

Se um pagamento falhar, tentamos de novo e avisamos. Se continuar por pagar, a conta fica só de leitura: continua a poder ver e exportar tudo, mas não alterar. Volta a funcionar assim que o pagamento for feito.

7. Os seus dados

Os dados que coloca no Worki são seus. Usamo-los apenas para prestar o serviço, como descreve a Política de Privacidade. Pode exportá-los em qualquer altura. Depois de a subscrição terminar guardamo-los durante 12 meses e depois apagamo-los, e pode pedir-nos que os apaguemos mais cedo. Nunca os apagamos sem avisar primeiro por email.

8. Utilização aceitável

Não use o Worki para nada ilegal, para enviar spam, para guardar conteúdo a que não tem direito, nem para tentar danificar ou sobrecarregar o serviço. Podemos suspender uma conta que o faça.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o Worki disponível e os seus dados seguros, mas não garantimos que o serviço nunca será interrompido. Os extratos de conta do Worki são pedidos de pagamento, não faturas legais. Na medida em que a lei o permita, a nossa responsabilidade total está limitada ao que o cliente nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação, e não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos.

10. Alterações a estes termos

Se alterarmos estes termos de forma relevante, avisamos por email antes de a alteração se aplicar. Usar o Worki depois disso significa que os aceita.

11. Lei e contacto

Aplica-se a lei portuguesa, e os tribunais portugueses decidem qualquer litígio. Dúvidas: support@worki.pt.