Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

1. Quién es responsable

Daniel Faustino es responsable de los datos personales aquí descritos. Contacto: support@worki.pt.

2. Dos tipos de datos

Los datos de su cuenta son los que necesitamos para prestarle el servicio: nosotros decidimos cómo se usan, y de ellos trata esta política. Los datos que guarda en Worki sobre sus propios clientes, contactos, proveedores y personal son suyos: usted es el responsable, y nosotros solo los tratamos por su cuenta y según sus instrucciones.

3. Qué recogemos sobre usted

• Su nombre, correo y empresa, para crear y gestionar la cuenta.
• Su suscripción y sus facturas. Los pagos los gestiona Stripe: nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta.
• Registros técnicos: dirección IP, navegador, inicios de sesión y las acciones anotadas en el registro de actividad, por seguridad y para corregir problemas.
• Los mensajes que nos envía (solicitudes de ayuda, formulario de contacto).

4. Por qué, y con qué base

Para prestar el servicio que ha contratado (nuestro contrato con usted), para mantenerlo seguro y corregir problemas (nuestro interés legítimo) y para cumplir obligaciones legales como la contabilidad (obligación legal). No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

5. Quién más los trata

• Nuestra empresa de alojamiento, que aloja la aplicación, la base de datos y el correo.
• Stripe, que procesa los pagos.

Si alguno de ellos trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Durante cuánto tiempo

Los datos de la cuenta se conservan mientras exista la cuenta. Cuando termina una suscripción, sus datos siguen disponibles para usted, en solo lectura, durante 12 meses, para que pueda volver o exportarlos. Después los borramos, y avisamos por correo un mes antes. Puede pedirnos que los borremos antes en cualquier momento. Los registros de errores se conservan hasta 90 días. Los registros de facturación se conservan el tiempo que exige la ley fiscal.

7. Cookies

Worki usa solo las cookies que necesita para funcionar: para mantener la sesión iniciada, para recordar su idioma y para recordar un dispositivo de confianza en el inicio de sesión en dos pasos. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento.

8. Seguridad

Las conexiones están cifradas, las contraseñas se guardan de una forma que no podemos leer, hay inicio de sesión en dos pasos, y los datos de cada empresa están separados de los de las demás.

9. Sus derechos

Puede pedir ver, corregir, borrar o recibir una copia de sus datos personales, y oponerse a su uso o limitarlo. Escriba a support@worki.pt y respondemos en un plazo de 30 días. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país (en España, la AEPD: aepd.es; en Portugal, la CNPD: cnpd.pt). Si sus datos fueron introducidos en Worki por uno de nuestros clientes, pregunte primero a esa empresa: es ella quien decide qué se hace con ellos.

10. Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, avisamos por correo a los titulares de las cuentas antes de que se aplique.